Zakres obowiązków
- Odbieranie zapytań od klientów (telefonicznie i mailowo).
- Udzielanie informacji oraz wsparcie przy bieżących problemach klientów Cartrack Polska.
- Doradztwo w zakresie korzystania z nowoczesnych technologii telemetrycznych.
- Rejestrowanie i monitorowanie zgłoszeń.
- Współpraca z innymi działami (techniczny, logistyka, sprzedaż).
- Budowanie pozytywnego doświadczenia klienta.
Nasze wymagania
- Umiejętność jasnej komunikacji i aktywnego słuchania.
- Cierpliwość, empatia i asertywność.
- Gotowość do nauki i rozwijania wiedzy o produktach technologicznych.
- Znajomość obsługi komputera i podstaw pakietu MS Office.
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta.
Oferujemy
- Pracę w firmie, która jest liderem w swojej branży – Cartrack to globalny dostawca technologii dla flot pojazdów.
- Branżę, która stale się rozwija – pracujesz z nowoczesną technologią, która zmienia sposób, w jaki firmy zarządzają flotą.
- Możliwość realnego wpływu – wspierasz klientów za pomocą produktu, który ma konkretne przełożenie na ich biznes.
- Elastyczne formy zatrudnienia – umowa o pracę, umowa zlecenie lub B2B.
- Elastyczny czas pracy – godziny ustalane indywidualnie z menedżerem, pomiędzy 7–17.
- Pakiet benefitów – prywatna opieka medyczna, karta Multisport, dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin.
- Dogodna lokalizacja – świetna lokalizacja: blisko stacji metro Stokłosy i z szybkim dojazdem do trasy S2.
- Szkolenia produktowe i technologiczne – zapewniamy kompleksowe wdrożenie oraz dostęp do wiedzy na temat nowoczesnych rozwiązań telemetrycznych, z których korzystają nasi klienci.
- Realne wsparcie menedżera – możesz liczyć na codzienną współpracę i otwartą komunikację ze swoim przełożonym, który pomoże Ci rozwijać się i radzić sobie w trudniejszych sytuacjach.
- Szybki i przejrzysty proces rekrutacyjny – składa się z dwóch etapów: rozmowy z działem HR oraz spotkania z przyszłym przełożonym. Po nich szybko otrzymujesz decyzję – bez zbędnego oczekiwania.
System benefitów Cartrack
Stawiamy na kompleksowość i profesjonalizm naszego działania. Przykładamy ogromną wagę do jakości – usług, systemu oraz naszej codziennej pracy operacyjnej. Jesteśmy firmą innowacyjną dostarczającą systemów zwiększających bezpieczeństwo i poprawiających parametry użytkowe i finansowe przedsiębiorstw. Jesteśmy Cartrack Polska – zapraszamy do naszego zespołu!
Nowoczesna telemetria, której producentem i dystrybutorem jest Cartrack Polska, to potężne narzędzie w rękach właścicieli firm i menadżerów flot. Usługi telemetryczne pozwalają w sposób kompleksowy budować systemowe wsparcie dla przemyślanych polityk i procedur bezpieczeństwa, co ma bezpośredni wpływ na reakcje i długofalowe zachowania kierowców – jeżeli chcesz z nami budować kolejne rozdziały naszego rozwoju, wyślij nam swoje CV!
